Términos de servicio

Por favor lea cuidadosamente este documento. Su uso del sitio web y los servicios se rige por los siguientes Términos de servicio aplicables al sitio web, incluidas las políticas aplicables que se incorporan aquí a modo de referencia. Si utiliza este sitio web, estará sujeto a las políticas que sean aplicables al sitio web para dicha transacción.

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Registro de cuenta

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Usted acepta que si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o no está de acuerdo con estos Términos de servicio, se reserva el derecho de suspender, cancelar o bloquear el acceso de su membresía al sitio web y negarse a proporcionarle acceso al sitio web.

Los datos personales proporcionados por usted a este sitio web solo se utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y no se utilizarán para ningún otro propósito que no sea enviarle correos electrónicos, ofertas de su interés o según lo indique la ley. Al proporcionar sus datos personales, acepta nuestra política de privacidad.

Comunicaciones

Cuando visita el Sitio o nos envía correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Productos

Para permitirle ver y realizar pedidos de cualquier producto disponible en el sitio web, le proporcionaremos una representación visual del producto junto con una descripción resumida del producto. Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para proporcionar representaciones visuales precisas, no podemos garantizar la exactitud de dicha representación visual o descripción del acabado y la apariencia del producto final que se le entrega. Las modificaciones en ciertos aspectos de su pedido, como la apariencia, el tamaño o el color, pueden deberse a la diferencia entre la planta que se muestra y la planta entregada, los genes de la planta y las tablas de tamaño de diferentes plantas, su apariencia natural y la cantidad de píxeles en una imagen y otras circunstancias que no están bajo nuestro control.

Ni nosotros ni terceros ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para ningún propósito particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y excluimos expresamente la responsabilidad por dichas inexactitudes o errores en la máxima medida permitida por la ley. El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general y uso únicamente. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

El uso que usted haga de cualquier información o material en este sitio web es bajo su propio riesgo, del cual no seremos responsables. Será su propia responsabilidad garantizar que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Imágenes del producto

Todas las imágenes mostradas son solo para fines de referencia. El producto real puede variar en forma, tamaño o apariencia según el clima, la edad, la altura, la disponibilidad, etc. Al realizar un pedido con nosotros, acepta la política anterior y no espera el producto exacto como se muestra en la imagen.

Pago

Dreamworldplants.com utiliza sistemas de pago en línea para pagos seguros rápidos, fáciles y eficientes. La mayoría de las tarjetas de crédito son aceptadas.

Al hacer uso de cualquiera de los métodos de pago disponibles en el sitio web, no seremos responsables ni asumiremos ninguna responsabilidad, de ningún tipo, con respecto a cualquier pérdida o daño que surja directa o indirectamente a usted debido a,

Falta de autorización para cualquier transacción, o

Exceder el límite preestablecido mutuamente acordado entre usted y entre “Banco/s”, o

Cualquier problema de pago que surja de la transacción, o

Rechazo de transacción por cualquier otro motivo

Todos los pagos realizados por usted contra las compras o servicios en el sitio web se realizarán obligatoriamente en rupias indias aceptables en la República de la India. El sitio web no facilitará transacciones con respecto a ninguna otra forma de moneda con respecto a las compras realizadas en el sitio web.

Antes de enviarle o entregarle su pedido, el vendedor puede solicitarle que proporcione documentos de respaldo (incluidos, entre otros, una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de dirección) para establecer la propiedad del instrumento de pago utilizado por usted para su compra. Esto se hace con el fin de proporcionar un entorno de compras en línea seguro a nuestros usuarios.

Política de reembolso y reemplazo

Usted acepta proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

En caso de recibir planta muerta por favor contáctenos, con comprobante, inmediatamente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. La solicitud será verificada por el equipo de soporte y, después de una verificación exitosa, si encontramos que la planta se recibe en un estado completamente muerto, le enviaremos un reemplazo de la misma.

No se iniciará ningún reemplazo y la solicitud será rechazada si el cliente daña gravemente la planta, intencionalmente o no, durante el desembalaje. No se iniciará ninguna reposición y se rechazará la solicitud si se retira la planta de nuestra maceta.

Por favor, comprenda que las plantas, sin alimento, pueden sobrevivir durante un cierto período de tiempo. Por tanto, es imposible recuperar productos como las plantas. Cuando llegue a nosotros, habrá muerto.

Las cancelaciones se considerarán únicamente si la solicitud se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Notifíquenos de la recepción de un producto dañado/defectuoso como máximo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

En caso de recibir artículos de consumo duraderos y no duraderos dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de las 24 horas. La solicitud, sin embargo, será atendida una vez que el comerciante la haya comprobado y determinado por su propia cuenta. Esto debe informarse dentro de 1 día después de la recepción de los productos.

En caso de que sienta que el producto recibido no es como se muestra en el sitio o según sus expectativas, debe comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. El equipo de atención al cliente, después de examinar su queja, tomará la decisión adecuada.

En caso de quejas sobre productos que vienen con garantía de los fabricantes, consulte el problema con ellos.

Nuestros socios de mensajería realizan múltiples intentos de entregar los pedidos y, si el destinatario no los recibe, inician el RTO (retorno al origen). En ese caso no somos responsables y no se iniciará ningún reembolso.

Los Pedidos entregados y aceptados o no entregados y no aceptados por el cliente no podrán ser reembolsados. En caso de que crea que el pedido no cumple con las especificaciones, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de las 24 horas y háganos saber los detalles sobre la identificación del pedido, los productos y otros detalles logísticos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Envío y Entrega

Ofrecemos envío gratuito para todas las plantas y fertilizantes orgánicos. Para otros productos el cargo de envío es de ₹120 por artículo.

Solo las plantas se envían mediante envío aéreo expreso cuando estén disponibles. Si el envío aéreo no está disponible para el código PIN de destino, se utiliza el envío estándar.

La fecha de entrega mencionada o comunicada a usted es una estimación. Dado que nuestros productos se envían utilizando los servicios de nuestros socios de mensajería, la fecha de entrega puede variar.

Los pedidos se envían dentro de los 3 días hábiles o según la fecha de entrega acordada en el momento de la confirmación del pedido y entrega del envío sujeto a las normas de la empresa de mensajería/correo.

Su pedido podrá entregarse antes o después de la fecha de entrega elegida.

La entrega los domingos y festivos nacionales es limitada. Puede entregarse o no los domingos y festivos nacionales dependiendo de los socios de mensajería utilizados.

Nuestros socios de mensajería no pueden llamar antes de entregar un pedido. Le recomendamos que proporcione información de dirección completa y exhaustiva. Asegúrese de que alguien esté presente para recibir el paquete en la dirección indicada.

Nuestros socios de mensajería hacen tres intentos y, si no lo reciben, inician el RTO (Regreso al origen). En ese caso no somos responsables y no se iniciará ningún reembolso.

La dirección de entrega no se puede cambiar después de enviar un pedido.

Todos los pedidos de mensajería se embalan y envían cuidadosamente desde nuestro almacén.

En el caso de las plantas, el producto real entregado puede variar en tamaño y follaje en comparación con lo que se muestra en el producto.

Dado que las plantas con flores son estacionales, la planta real se puede entregar sin flores.

Poco después de que se haya enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento que le ayudará a rastrear su pedido.

La entrega de nuestros servicios se confirmará en su identificación de correo como se especifica durante el registro. También puede recibir SMS y correos electrónicos frecuentes sobre el estado de la entrega al número proporcionado. Proporcione un número de teléfono móvil válido durante el proceso de pago.

Descargo de responsabilidad

La información contenida en este sitio web es sólo para fines de información general. La información es proporcionada por Dreamworldplants.com y si bien nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no hacemos representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, precisión, confiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto a el sitio web o la información, productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en el sitio web para cualquier propósito. Por lo tanto, cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.

En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, incluidos, entre otros, pérdidas o daños indirectos o consecuentes, o cualquier pérdida o daño que surja de la pérdida de datos o ganancias que surjan de, o en conexión con, el uso de este sitio web. .

El producto se entregará en todas las áreas urbanas de la India atendidas por las principales agencias de mensajería. Para áreas remotas/rurales, el producto se enviará mediante mensajería local/correo rápido indio y puede tardar más tiempo.

Dreamworldplants.com no garantiza que la descripción del producto del proveedor u otro contenido de este sitio web sea preciso, completo, confiable, actual o esté libre de errores y no asume ninguna responsabilidad al respecto.

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Ley aplicable

Los Términos de Servicio se regirán, interpretarán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. El lugar de jurisdicción será exclusivamente en Calcuta.

Cambios a estos Términos de servicio

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos Términos y condiciones, en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos Términos y condiciones periódicamente para detectar actualizaciones o cambios. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios significará que acepta las revisiones.